Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en clarionexum
Información General
En clarionexum, nos comprometemos firmemente con la protección de su privacidad y el tratamiento responsable de sus datos personales. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestros servicios de análisis de actividad empresarial.
Nuestra organización cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como toda la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es clarionexum, con domicilio en Ronda de Segovia, 2K, 28005 Madrid, España.
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios. La recopilación se realiza siempre con su consentimiento explícito o cuando existe una base legal que justifique el tratamiento.
- Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
- Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, números de teléfono
- Datos empresariales: nombre de la empresa, cargo, sector de actividad, CIF/NIF
- Información financiera: datos bancarios para facturación, historial de pagos
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies
- Información de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, preferencias del usuario
- Comunicaciones: correspondencia, consultas, solicitudes de soporte técnico
Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales únicamente para finalidades específicas, explícitas y legítimas. Nunca utilizamos su información para propósitos distintos a los aquí descritos sin su consentimiento previo.
Prestación de Servicios
Proporcionar nuestros servicios de análisis empresarial, gestionar su cuenta y personalizar la experiencia del usuario según sus necesidades específicas.
Comunicación Comercial
Envío de información sobre nuevos servicios, actualizaciones del sistema y comunicaciones relevantes para su actividad empresarial, siempre con su consentimiento.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables establecidas por la legislación española y europea aplicable a nuestro sector.
Mejora de Servicios
Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
Sus Derechos como Usuario
Como titular de los datos personales, usted dispone de varios derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento. Estos derechos están garantizados por la normativa europea y española de protección de datos.
| Derecho | Descripción | Procedimiento |
|---|---|---|
| Acceso | Obtener información sobre qué datos procesamos y cómo los utilizamos | Solicitud por escrito con copia del DNI |
| Rectificación | Corregir datos personales inexactos o incompletos | Comunicación con los datos correctos y documentación justificativa |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios | Petición motivada por escrito indicando los datos a eliminar |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de datos por motivos relacionados con su situación particular | Comunicación explicando los motivos de la oposición |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado para transferir a otro responsable | Solicitud especificando el formato deseado y destino de los datos |
Seguridad y Conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de extremo a extremo, firewalls avanzados y protocolos de seguridad actualizados regularmente.
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades que motivaron su recogida. Para clientes activos, mantenemos los datos durante la vigencia de la relación contractual más seis años adicionales para cumplir con obligaciones fiscales. Los datos de comunicación comercial se conservan hasta que retire su consentimiento.
Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y evaluaciones de impacto regulares para garantizar el máximo nivel de protección de sus datos personales.
Transferencias Internacionales
En determinadas circunstancias, podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de servicios específicos como alojamiento en la nube o soporte técnico especializado. Estas transferencias se realizan únicamente a países con nivel de protección adecuado o mediante la implementación de garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección del país de destino y establecemos medidas contractuales adicionales cuando es necesario para garantizar la protección equivalente a la ofrecida por la normativa europea.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, recordar sus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Distinguimos entre cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para estadísticas anónimas, y cookies de marketing para personalizar contenido.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestra herramienta de gestión de cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de nuestra plataforma.
Contacto para Ejercer sus Derechos
Delegado de Protección de Datos
clarionexum - Departamento de Privacidad
Dirección: Ronda de Segovia, 2K, 28005 Madrid, España
Email: privacidad@clarionexum.com
Teléfono: +34 963 337 771
Tiempo de respuesta: máximo 30 días naturales
Modificaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y mediante aviso destacado en nuestro sitio web.
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos y tratamos sus datos personales. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento.